這兩年，陜西不少制造企業(yè)、物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、連鎖門店以及工程項(xiàng)目單位，在用工安排上明顯開(kāi)始“輕固定、重彈性”。特別是西安、高陵、咸陽(yáng)、渭南、榆林等區(qū)域，訂單波動(dòng)、項(xiàng)目周期變化、旺季趕工等情況越來(lái)越頻繁，傳統(tǒng)固定招聘模式已經(jīng)很難跟上企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)節(jié)奏。
很多企業(yè)現(xiàn)在更關(guān)注的，不再只是“招到人”，而是人員能不能快速到崗、能不能穩(wěn)定干活、出現(xiàn)人員流失后能不能及時(shí)補(bǔ)崗，以及勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)能不能提前規(guī)避。勞務(wù)派遣和勞務(wù)外包，也正是在這樣的實(shí)際環(huán)境下，逐漸成為企業(yè)控制用工節(jié)奏的重要方式。
一線崗位變化推動(dòng)用工模式調(diào)整
陜西本地不少企業(yè)目前面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題非常直接。電子廠旺季臨時(shí)擴(kuò)線，倉(cāng)儲(chǔ)中心臨時(shí)增班，物業(yè)項(xiàng)目集中交付，餐飲門店節(jié)假日高峰增員，這些崗位都存在明顯的階段性特點(diǎn)。
如果企業(yè)全部采用長(zhǎng)期固定招聘，一旦訂單回落，人員結(jié)構(gòu)就容易失衡。而通過(guò)勞務(wù)派遣方式，企業(yè)能夠根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃靈活調(diào)整人數(shù)，尤其是在裝配、分揀、包裝、安檢、配送、客服等崗位上，人員安排會(huì)更加靈活。
相比之下，勞務(wù)外包則更多應(yīng)用在整塊業(yè)務(wù)管理上。例如倉(cāng)儲(chǔ)打包區(qū)、生產(chǎn)線輔助崗位、后勤保潔、裝卸搬運(yùn)、現(xiàn)場(chǎng)操作等區(qū)域，由外包團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)人員組織、班次安排、現(xiàn)場(chǎng)管理以及人員替換，企業(yè)自身不再單獨(dú)投入大量精力處理日常人員協(xié)調(diào)問(wèn)題。
現(xiàn)在很多企業(yè)真正看重的，其實(shí)并不是“少花錢”，而是減少內(nèi)部管理消耗。特別是一些用工量大的企業(yè)，人事部門每天處理考勤、入離職、宿舍、糾紛、補(bǔ)崗等問(wèn)題，本身就已經(jīng)占用了大量時(shí)間。
制造行業(yè)更重視人員穩(wěn)定性
陜西地區(qū)制造行業(yè)這幾年對(duì)“穩(wěn)定用工”的要求越來(lái)越高。尤其是汽車零部件、電子裝配、新能源配套、機(jī)械加工等行業(yè)，一旦崗位缺人，整條線都會(huì)受影響。
很多企業(yè)以前只關(guān)注招聘速度，現(xiàn)在開(kāi)始更加關(guān)注留崗率。因?yàn)樾氯祟l繁更換，會(huì)直接影響產(chǎn)線熟練度，返工率也會(huì)增加。部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)外包管理模式，把班組穩(wěn)定、人員儲(chǔ)備、崗位培訓(xùn)等內(nèi)容統(tǒng)一交給現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。
例如一些生產(chǎn)車間會(huì)提前儲(chǔ)備臨時(shí)人員，在訂單增加時(shí)快速補(bǔ)崗；部分崗位會(huì)實(shí)行老員工帶新員工模式；還有企業(yè)會(huì)按照崗位強(qiáng)度調(diào)整輪班時(shí)間，降低流失率。這些都屬于現(xiàn)在勞務(wù)管理中越來(lái)越細(xì)化的內(nèi)容。
真正成熟的勞務(wù)管理，已經(jīng)不只是“輸送人員”，而是開(kāi)始介入現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同。包括崗位適配、出勤管理、突發(fā)缺崗處理、夜班協(xié)調(diào)、宿舍安排等，很多細(xì)節(jié)都會(huì)直接影響企業(yè)生產(chǎn)效率。
物流倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)開(kāi)始重視快速補(bǔ)崗能力
陜西近幾年倉(cāng)儲(chǔ)物流增長(zhǎng)明顯，尤其是電商倉(cāng)、快消倉(cāng)、生鮮冷鏈以及城市配送中心，用工需求變化速度非?？?。
很多倉(cāng)庫(kù)最大的壓力，不是長(zhǎng)期缺人，而是高峰期突然缺人。尤其是節(jié)日前后、促銷節(jié)點(diǎn)、平臺(tái)活動(dòng)期間，訂單量短時(shí)間集中增長(zhǎng)，對(duì)臨時(shí)人員需求會(huì)明顯增加。
這類崗位往往需要當(dāng)天通知、當(dāng)天到崗。如果人員補(bǔ)充速度慢，很容易導(dǎo)致貨物積壓、分揀延遲、發(fā)貨異常。
因此現(xiàn)在很多物流企業(yè)更重視勞務(wù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急組織能力。包括夜班人員調(diào)配、短期臨時(shí)增員、跨區(qū)域人員協(xié)調(diào)等，已經(jīng)成為倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)常見(jiàn)需求。
部分企業(yè)還會(huì)提前建立“儲(chǔ)備人員池”，旺季直接安排返崗人員，減少重新培訓(xùn)時(shí)間。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種模式最大的作用，就是保證業(yè)務(wù)高峰期間現(xiàn)場(chǎng)不斷檔。
服務(wù)行業(yè)更關(guān)注用工風(fēng)險(xiǎn)控制
除了制造和物流，陜西本地商業(yè)綜合體、物業(yè)項(xiàng)目、酒店餐飲以及連鎖門店，現(xiàn)在也越來(lái)越依賴靈活用工。
原因很現(xiàn)實(shí)。服務(wù)行業(yè)人員流動(dòng)本身就快，如果企業(yè)自己頻繁處理入離職手續(xù)、勞動(dòng)關(guān)系、工傷協(xié)調(diào)等問(wèn)題，管理壓力會(huì)越來(lái)越大。
尤其是一些跨區(qū)域項(xiàng)目，同時(shí)涉及多個(gè)門店、多處現(xiàn)場(chǎng)，人員管理一旦混亂，很容易出現(xiàn)排班脫節(jié)、崗位空缺等情況。
現(xiàn)在很多企業(yè)會(huì)把基礎(chǔ)崗位采用外包形式統(tǒng)一管理，例如保潔、安保、停車管理、后勤輔助等，由統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作。企業(yè)自身則把更多精力放在經(jīng)營(yíng)管理和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)上。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種方式最大的變化，是內(nèi)部管理鏈條變短了。以前很多需要門店負(fù)責(zé)人親自處理的問(wèn)題，現(xiàn)在由專門團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)效率會(huì)更穩(wěn)定。
勞務(wù)行業(yè)正在從粗放轉(zhuǎn)向精細(xì)化
過(guò)去很多人對(duì)勞務(wù)行業(yè)的印象，還停留在“介紹工作”“臨時(shí)招人”階段。但現(xiàn)在陜西不少企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始要求更細(xì)的管理能力。
比如人員能否穩(wěn)定返崗、夜班能否及時(shí)補(bǔ)位、項(xiàng)目能否快速擴(kuò)編、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人是否長(zhǎng)期駐場(chǎng)、崗位培訓(xùn)是否統(tǒng)一執(zhí)行，這些都已經(jīng)成為企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。
尤其是大型項(xiàng)目，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)速度要求越來(lái)越高。很多企業(yè)現(xiàn)在甚至?xí)苯涌己说綅徛?、離職率、補(bǔ)崗時(shí)間以及現(xiàn)場(chǎng)異常處理效率。
這意味著，勞務(wù)派遣和勞務(wù)外包已經(jīng)不只是簡(jiǎn)單的人力補(bǔ)充，而是逐漸參與到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系里。
對(duì)于當(dāng)前陜西企業(yè)來(lái)說(shuō)，用工方式的變化，本質(zhì)上還是圍繞一個(gè)核心——企業(yè)需要更穩(wěn)定、更靈活、更省管理成本的人員組織方式。
而未來(lái)勞務(wù)行業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)，也不會(huì)只是人員數(shù)量，而是誰(shuí)能夠把現(xiàn)場(chǎng)管理、人員穩(wěn)定、崗位協(xié)調(diào)和快速響應(yīng)真正做細(xì)。
